常見問題
1.Youfiel的飾品是什麽材質？
Youfiel飾品使用的為316L不鏽鋼（醫療鋼）材質
2. 會過敏嗎？
316L不鏽鋼（醫療鋼）材質為不易過敏不易褪色的特質，可以在各種場合配戴，即便睡覺洗澡也不用拆下喔！
3. 不鏽鋼跟醫療鋼一樣嗎？
是的，醫療鋼就是高品質的316L不鏽鋼，具有防過敏、不易褪色等特性，因此更適合長時間接觸皮膚。
4. 你們的戒指有提供不同尺寸嗎？
每款商品尺寸不同，請參照商品說明，以確保您能找到合適的尺寸。
5. 該怎麼選擇合適的尺寸（戒指、手鍊、項鍊）？
您可以參考我們的商品尺寸說明，使用皮尺量測手指、手腕或脖圍，或是依照目前有在配戴的飾品尺寸做挑選。
6. 可以調整戒圍嗎？
部分戒指款式可提供調整服務，請聯繫我們了解具體情況。
7. 飾品是防水的嗎？能不能天天佩戴？
316L不鏽鋼具有防水性，但建議避免長時間接觸濕氣以保持飾品最佳狀態，
適合日常佩戴，即使睡覺或洗澡也不用拆下。
然而，建議在接觸海水或溫泉前將飾品取下，因為其中的鹽分及高溫可能削弱塗層的持久性與光澤度。
為了延長飾品的使用壽命，佩戴後建議以柔軟乾布輕輕擦拭，保持最佳狀態。
8. 碰到酒精會怎麼樣嗎？
酒精不會損壞316L不鏽鋼材質，但建議避免頻繁接觸，以保持飾品的亮澤。
9. 用久了會不會掉色？
316L不鏽鋼具有抗氧化性，不易掉色，但需適當保養以維持光澤。
金屬電鍍採用真空電鍍科技，正常配戴皆能保有色澤，但需避免用力摩擦表面造成鍍層消失
請參考我們的建議保養方式：
#日常清潔：脱下飾品時，可使用軟布輕輕擦拭飾品表面，去除日常佩戴留下的油脂和污垢，保持飾品的光澤。
#避免接觸化學物質：雖然316L不鏽鋼耐腐蝕，但應避免與香水、化妝品、洗潔劑或強烈化學物質接觸。
#遠離高溫和潮濕環境：盡量避免在高溫或潮濕的環境下長時間佩戴，比如泡溫泉、汗蒸幕、游泳等，減少飾品表面的氧化。
#飾品閒置時單獨存放：將飾品單獨存放在乾燥、密封的小袋或盒子裡，避免與其他飾品摩擦而產生刮痕。
10. 常常洗碗、碰到洗碗精會怎麼樣嗎？
建議避免頻繁接觸強烈化學物質，並在洗碗後用清水沖洗。
11. 如果收到後不滿意，可以退貨或換貨嗎？
我們提供7天內退換貨服務，詳見我們的退換貨說明
保持商品完好無損並聯繫我們的LINE客服：@youfiel
12. 運費多少？多久可以收到貨？
台灣及離島地區，滿1000元免運
現貨商品2～3個工作天(不含例假日及配送時間)寄出，商品出貨後，實際配送及到貨時間以物流公司為主
採用郵局掛號包裹或便利袋宅配寄出，出貨後約2～5個工作天送達 (離島除外)
※離島運送天數約7～14個工作天，如遇天候不佳則順延
※包裹實際配送及到貨時間將以郵局/配送物流公司為主
※商品如遇缺貨或預購將以官網實際公告為主
※台灣以外地區運費請先洽官方LINE客服：@youfiel
13. 飾品有附贈禮盒包裝嗎？
飾品皆有絨布收納袋及獨立紙盒包裝
為鼓勵包裝減量，以及對地球愛護，若有送禮提袋需求，請於結帳時於備註欄備註
14. 你們有提供國際運送服務嗎？
海外訂購請聯繫我們客服人員，實際運費依照國家不同額外收取運費。
15.保固多久？水晶掉了怎麼辦？可以修嗎？
我們提供一個月的有限保固服務，並視損害情況協助維修或更換。保固期如遇人為使用不當造成之產品損傷，將酌收費用進行服務。
16. 水晶是天然的還是人造的?產地是哪裡？
水晶的採購來自世界各地的主要產區，皆為純天然切割拋光打磨。 故每件商品造型獨一無二，水晶天然有機之成分也會有些微色差和不均質情況，皆為正常範圍。
白水晶- 巴西 / 黑曜石 - 印尼
黃水晶- 巴西 / 粉水晶 - 烏拉圭
紅瑪瑙 - 巴西
17. 水晶有什麼特殊的能量或功效嗎？
1. 白水晶（Clear Quartz）
- 增強能量、提升專注力
- 淨化負能量，促進心靈平靜
- 強化靈性成長，被稱為「萬能水晶」
在心靈旅程中探索自我，讓白水晶釋放純淨能量，帶來清晰的視野與無限可能。
2.黑曜石（Obsidian）
- 強效的能量保護石，可屏蔽負能量
- 幫助釋放情緒壓力與內在恐懼
- 增強意志力和勇氣，促進心靈穩定
黑曜石如護盾般守護你的能量場，釋放內在勇氣，在逆境中找到平衡。
3. 黃水晶（Citrine）
- 吸引財富與成功，增強自信心
- 激發創造力，促進積極思維
- 提升情緒能量，帶來幸福感
擁抱黃水晶的陽光能量，點燃內心的創意火花，迎接富足與喜悅。
4. 粉水晶（Rose Quartz）
- 提升愛與人際關係，促進情感交流
- 滋養自我接納，助於釋放過去的情感創傷
- 強化心輪能量，增進心靈的平和
粉水晶帶來無條件的愛與溫柔，陪伴你在愛的旅程中找到自我與他人。
18. 水晶的等級或純度是什麼？
我們的水晶都是從產地精選原礦製作二成，保有其天然紋路，其純度不影響能量功能。
19.水晶的顏色會不會隨時間褪色？
天然水晶不會因配戴時間而褪色
20. 這款水晶有經過特殊處理嗎？會不會容易碎裂？
我們的水晶經過切割，拋光，水晶硬度介於6-7，硬度越高脆性越高，硬度反應抗刮痕能力，脆度反應衝擊力。
不建議大力撞擊，避免碎裂
21. 如何保養水晶飾品？需不需要定期淨化？
初次配戴建議先進行淨化，避免接觸香水、化妝品或化學品，運動及游泳時應取下。
用柔軟布輕拭清潔，若需水洗請迅速擦乾避免長時間浸泡。
水晶會吸收外界能量，每月定期淨化，可利用月光、白水晶簇或煙燻（如鼠尾草）進行。
適當的保養能確保水晶保持美觀與能量純淨，陪伴你的心靈旅程
22. 水晶部分會不會有瑕疵或裂紋？這些是正常的嗎？
此為正常天然狀況。
23.水晶飾品可以搭配其他金屬材質一起佩戴嗎？會影響水晶的效果嗎？
可以！水晶與金屬材質如不鏽鋼、銀、黃金等搭配，不僅能提升飾品的美觀度，還能創造不同能量的協同作用。金屬有助於穩定或放大水晶的能量，並不會對其本身的效果造成負面影響。
